- 项目编号：
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EDI210331135322855
- 数据库类型：
- MSSQL
- 表名：
- tf_b_tradeappeal
- 简称：
- 投诉建议事件
- 描述：
- 记录客户对移动公司进行投诉/建议行为的相关信息。
-
# 名称 标题 类型 长度 小数 允许空 自增 主键 外键 索引 描述 1 appeallevelcode 投诉级别编码 VARCHAR 2 0 投诉级别编码 2 appealnum 投诉次数 INTEGER 0 0 投诉次数 3 appealsourcecode 投诉来源 CHAR 1 0 投诉来源 4 appealtopic 投诉主题 VARCHAR 40 0 投诉主题 5 channelid 回复渠道编码 VARCHAR 5 0 回复渠道编码 6 direatdealtag 直接处理标志 CHAR 1 0 直接处理标志 7 dutyreason 责任原因 VARCHAR 30 0 责任原因 8 expectlimit 期望处理时限 INTEGER 0 0 期望处理时限 9 expectresult 期望处理结果 VARCHAR 100 0 期望处理结果 10 inmodecode 回复接入方式编码 CHAR 1 0 回复接入方式编码 11 overflag 超时标志 CHAR 1 0 超时标志 12 overtime 超时时间 INTEGER 0 0 超时时间 13 reappealreason 重复投诉原因 VARCHAR 200 0 重复投诉原因 14 remark 备注 VARCHAR 100 0 备注 15 replydate 答复日期 TIMESTAMP 0 0 答复日期 16 replydepartid 答复部门ID VARCHAR 10 0 答复部门ID 17 replyintimetag 按时答复标志 CHAR 1 0 按时答复标志 18 replyperson 答复人 VARCHAR 16 0 答复人 19 timelimit 处理时限 INTEGER 0 0 处理时限 20 tradeid 客户交互事件编码 VARCHAR 20 0 Y 客户交互事件编码 21 validtag 有效标志 CHAR 1 0 有效标志
- 项目名称：
- EDI-电子数据交换（安徽移动经营分析系统数据库设计）
- 项目简介：
- EDI是Electronic Data Interchange的缩写，中文译为电子数据交换。EDI系统就是指能够将如订单、发货单、发票等商业文档在企业间通过通信网络自动地传输和处理的系统。通信网络是实现EDI的手段。EDI涉及很多部门和行业，如相关企业、银行、保险商检、海关和交通运输等，EDI最早是在贸易伙伴之间建立专用网。 概述： 安徽移动经营分析系统属于大规模的数据仓库应用系统，数据库管理系统对数据的管理能力极为重要。经过慎重考虑，选择DB2 EEE作为数据仓库管理系统，DB2 EEE支持Share Nothing的结构，支持分节点并行管理数据，各节点使用独立的CPU、内存、I/O通道对数据实现独立的管理，可以提高数据管理的性能。 随着安徽移动业务的不断拓展，未来经营分析系统将面临数据扩展的问题。DB2能够自动地实现比较高效的后台数据重分布，这将给我们的系统管理带来极大方便。
- 相关表结构：
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MSSQL-ERP-企业资源计划管理系统-金蝶K3 12.3数据库表结构【表名：QMClientServiceLog】客户投诉记录分录
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MSSQL-EDI-电子数据交换（安徽移动经营分析系统数据库设计）【表名：tf_fact_serv_appealtimes】投诉客户数
MSSQL-EDI-电子数据交换（安徽移动经营分析系统数据库设计）【表名：tf_b_tradeappeal】投诉建议事件
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