项目编号：

 EDI210331102035517

项目名称：

EDI-电子数据交换（USE数据库表设计）

系统名称：

EDI-电子数据交换（USE数据库表设计）（EDI系统）

数据库类型：

ORACLE

表名：

R_AGS_E

简称：

坐席状态结束表

描述：

记录坐席状态信息。当统计与坐席状态（如置忙、就绪、振铃、通话、事后整理等）相关的数据时，应该以此表为基础。 该表每行记录一个坐席的一个状态数据，一般情况下数据记录在坐席状态结束后产生。但考虑到坐席状态有可能长时间保持静止，为了保证统计的及时性，在跨统计执行时段（缺省为2000秒）的情况下，每个坐席会先生成结束时间为空的一条状态数据，待坐席状态结束后，再对该状态结束时间作更新操作。

#	名称	标题	类型	长度	小数	允许空	自增	主键	外键	索引	描述
1	AGENT_DN	座席DN	varchar2	32	0	Y					座席DN
2	AGENT_ID	坐席工号	varchar2	32	0			Y			坐席工号
3	CALL_TYPE	呼叫类型	numeric	1	0						呼叫类型
4	CHANNEL_TYPE	通道类型	numeric	1	0						通道类型
5	CONTACT_ID	呼叫流水号	numeric	10	0						呼叫流水号
6	DURATION	状态持续时间	numeric	9	0						状态持续时间
7	END_TIME	状态结束时间	datetime	0	0						状态结束时间
8	SKILL_ID	技能ID	numeric	4	0						技能ID
9	SOURCE	原始呼叫方	varchar2	255	0						原始呼叫方
10	START_TIME	状态开始时间	datetime	0	0			Y			状态开始时间
11	STATUS	主状态	numeric	2	0			Y			主状态
12	SUB_STATUS	子状态	numeric	2	0						子状态
13	TARGET	原始目标方	varchar2	255	0						原始目标方

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项目名称：

EDI-电子数据交换（USE数据库表设计）

项目简介：

EDI是Electronic Data Interchange的缩写，中文译为电子数据交换。EDI系统就是指能够将如订单、发货单、发票等商业文档在企业间通过通信网络自动地传输和处理的系统。通信网络是实现EDI的手段。EDI涉及很多部门和行业，如相关企业、银行、保险商检、海关和交通运输等，EDI最早是在贸易伙伴之间建立专用网。

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