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OA-办公自动化-BJQLT呼叫中心客服系统源码|t_GDPS|全球存托凭证- 表网 - 网罗天下表结构

表名:t_GDPS - 全球存托凭证

2021/3/18 16:16:12 admin
表网,软件开发系统需求分析设计文档-t_GDPS-t_GDPS-OA-办公自动化-BJQLT呼叫中心客服系统源码
项目编号:
 OA210318160434372
项目名称:
OA-办公自动化-BJQLT呼叫中心客服系统源码
系统名称:
OA-办公自动化-BJQLT呼叫中心客服系统源码(OA系统)
数据库类型:
MSSQL
表名:
t_GDPS
简称:
全球存托凭证
描述:
OA-办公自动化-BJQLT呼叫中心客服系统源码 - t_GDPS - 全球存托凭证(百度翻译) t_GDPS
# 名称 标题 类型 长度 小数 允许空 自增 主键 外键 索引 描述
1 BZ 备注 varchar 500 0 Y 备注
2 CSRY 抄送人员 varchar 200 0 Y 抄送人员
3 DH 电话 varchar 20 0 Y 电话
4 FJLB 附件列表 varchar 500 0 Y 附件列表
5 GDBH 工单编号 varchar 50 0 Y 工单编号
6 GDLX 工单类型 varchar 20 0 Y 工单类型
7 GDZT 工单主题 varchar 100 0 Y 工单主题
8 GSDZ 公司地址 varchar 100 0 Y 公司地址
9 GSMC 公司名称 varchar 50 0 Y 公司名称
10 HFSJ 回复时间 varchar 30 0 Y 回复时间
11 JJQK 解决情况 varchar 500 0 Y 解决情况
12 JJRY 解决人员 varchar 50 0 Y 解决人员
13 JJSJ 解决时间 datetime 8 3 Y 解决时间
14 JJZT 解决状态 0:未解决 1:已解决 2:作废 varchar 2 0 Y 解决状态 0:未解决 1:已解决 2:作废
15 LXDM 类型代码 varchar 20 0 Y 类型代码
16 LXR 联系人 varchar 30 0 Y 联系人
17 nID 原文:nid int 4 0 Y nID,原文:nid - 来自百度翻译
18 PFSJ 派发时间 datetime 8 3 Y 派发时间
19 PSZT 0:未发送成功 1;发送成功。 varchar 2 0 Y 0:未发送成功 1;发送成功。
20 SFHF 是否回复 varchar 10 0 Y 是否回复
21 SLRW 受理人员 varchar 30 0 Y 受理人员
22 SSYW 所属业务 varchar 50 0 Y 所属业务
23 TSCS 投数次数 varchar 20 0 Y 投数次数
24 TSSJ 投拆时间 varchar 30 0 Y 投拆时间
25 ZSRY 主  送人员 varchar 200 0 Y 主  送人员
26 TSWT 投拆问题 varchar 500 0 Y 投拆问题
27 TSYY 投拆原因 varchar 500 0 Y 投拆原因
28 XXLY 信息来源 varchar 50 0 Y 信息来源
VIP用户下载:
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下载表结构SQL脚本 - MySQL格式
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项目名称:
OA-办公自动化-BJQLT呼叫中心客服系统源码
项目简介:
OA系统的英文全称是:Office Automation System ,意为办公自动化系统。 办公自动化(OA)是面向组织的日常运作和管理,员工及管理者使用频率最高的应用系统,自1985年国内召开第一次办公自动化规划会议以来,OA在应用内容的深度与广度、IT技术运用等方面都有了新的变化和发展,并成为组织不可缺的核心应用系统。主要推行一种无纸化办公模式。 呼叫中心系统利用传统企业呼叫中心技术和互联网技术,具有传统联系与在线沟 通的特点;并针对集团业务,量身定制的一个集客服用户投诉受理、用户资料收 集整理、公司内各业务部门间有关用户问题信息沟通、联络系统。该系统,可以 为客服咨询服务工作提供一个服务平台,并把公司经营中的各类用户反映的问题 通过统计报表,实时地传递给指定的接口或人员。同时,已经发送的信息可以根 据公司经营的需要,进行信息归类、查询整理和统计分析。 功能介绍 1、采用两层架构:实体层(包括逻辑处理)web、数据访问层DBClass。 2、实体层:包括页面的展现形式,调用数据显示到页面,对业务逻辑进行处理。 3、数据访问层:提供操作数据库的方法,主要包括增删改查,方便实体层进行调用。 4、前台:电话功能区域、客户资料模块、工单模块、知识库模块、传真管理模块、座 席监控模块。 5、后台: 人员管理,参数管理,知识库维护,系统服务,呼叫详单。
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