项目编号：

 CRM210120155401242

项目名称：

CRM-客户关系管理系统-(客户管理模块表)

系统名称：

CRM-客户关系管理系统-(客户管理模块表)（CRM系统）

数据库类型：

ORACLE

表名：

服务管理表

简称：

服务管理表

描述：

服务管理表-CRM-客户关系管理系统-(客户管理模块表)

#	名称	标题	类型	长度	小数	允许空	自增	主键	外键	索引	描述
1	serv_create_by	服务创建人，非空	varchar2	50	0		N				服务创建人，非空
2	serv_create_date	服务创建时间，非空	varchar2	50	0		N				服务创建时间，非空
3	serv_cust_name	客户姓名，非空	varchar2	100	0		N				客户姓名，非空
4	serv_cust_no	客户编号，外键，非空	varchar2	20	0		N				客户编号，外键，非空
5	serv_deal	服务处理详情	varchar2	3000	0		N				服务处理详情
6	serv_deal_date	处理日期	varchar2	50	0		N				处理日期
7	serv_deal_name	处理人是当前的登录用户	varchar2	20	0		N				处理人是当前的登录用户
8	serv_due_date	分派日期	varchar2	50	0		N				分派日期
9	serv_due_to	被分派人	varchar2	50	0		N				被分派人
10	serv_no	服务编号，主键, 非空，由程序自动生成	varchar2	20	0		N				服务编号，主键, 非空，由程序自动生成
11	serv_request	服务请求，非空	varchar2	3000	0		N				服务请求，非空
12	serv_result	处理结果	varchar2	3000	0		N				处理结果
13	serv_satisfy	客户满意度（参照数据字典表）	decimal	2	0		N				客户满意度（参照数据字典表）
14	serv_title	服务概要，非空	varchar2	500	0		N				服务概要，非空

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项目名称：

CRM-客户关系管理系统-(客户管理模块表)

项目简介：

客户关系管理系统（CRM）是以客户数据的管理为核心，利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，并建立一个客户信息的收集、管理、分析、利用的系统，帮助企业实现以客户为中心的管理模式。客户关系管理既是一种管理理念，又是一种软件技术。客户关系管理系统主要有高可控性的数据库、更高的安全性、数据实时更新等特点，提供日程管理、订单管理、发票管理、知识库管理等功能。

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